Você aprendeu uma habilidade, criou seu serviço e talvez até tenha montado um portfólio.

Mas existe uma pergunta que aparece logo depois:

Como conseguir os primeiros clientes?

Essa é uma das maiores dificuldades para quem está começando a trabalhar pela internet.

Ter um bom serviço é importante, mas não basta. As pessoas precisam saber que você existe, entender o que você oferece e perceber por que deveriam contratar você.

A boa notícia é que existem estratégias que podem ser utilizadas mesmo por quem ainda não possui uma grande audiência.

Neste artigo, você vai descobrir como conseguir os primeiros clientes pela internet, desde a preparação do seu posicionamento até a abordagem de potenciais clientes.

Antes de procurar clientes, prepare sua oferta

Um dos erros mais comuns de quem começa é dizer:

“Faço marketing digital.”

Isso é muito amplo.

O potencial cliente precisa entender exatamente o que você pode fazer por ele.

Em vez disso, seja específico.

Por exemplo:

Criação de sites para pequenos negócios

ou

Gestão de redes sociais para profissionais autônomos

ou

Copywriting para páginas de vendas

Quanto mais clara for sua oferta, mais fácil será para a pessoa entender se seu serviço é adequado para ela.

1. Escolha quem você quer atender

Você pode até atender diferentes tipos de clientes, mas no começo é interessante escolher um público principal.

Por exemplo:

• Restaurantes;
• Salões de beleza;
• Clínicas;
• Profissionais autônomos;
• Lojas;
• Pequenas empresas;
• Prestadores de serviços.

Quando você conhece melhor um determinado público, consegue entender seus problemas e criar uma comunicação mais específica.

2. Monte um portfólio

Você não precisa ter 20 clientes para criar um portfólio.

Pode começar com projetos demonstrativos.

Se você trabalha com criação de sites, por exemplo, pode criar:

• Um site para um restaurante fictício;
• Uma página para uma clínica;
• Um site para um profissional autônomo;
• Uma landing page de exemplo.

O objetivo é mostrar o que você consegue fazer.

Um bom portfólio deve ser simples e organizado.

Inclua:

Projeto

Problema ou objetivo

O que você criou

Resultado esperado ou resultado obtido

Imagens ou link do projeto

3. Use suas próprias redes sociais

Seu perfil profissional pode funcionar como uma vitrine.

Publique conteúdos relacionados ao serviço que você oferece.

Se você cria sites, pode publicar:

• Antes e depois;
• Dicas para empresas;
• Erros comuns em sites;
• Exemplos de páginas;
• Explicações sobre SEO;
• Dicas de presença digital.

Dessa forma, seu conteúdo também demonstra seu conhecimento.

4. Mostre problemas que seu cliente possui

Uma boa forma de chamar a atenção de potenciais clientes é mostrar problemas que eles talvez ainda não tenham percebido.

Por exemplo:

“Seu negócio aparece no Google, mas seu cliente encontra informações desatualizadas?”

Ou:

“Seu Instagram recebe visitas, mas não explica claramente como contratar seu serviço?”

Esse tipo de conteúdo demonstra que você entende as necessidades do público.

5. Faça prospecção ativa

Você não precisa esperar que os clientes encontrem você.

Também pode procurar empresas que tenham potencial para utilizar seu serviço.

Por exemplo, imagine que você trabalha com criação de sites.

Você pode pesquisar negócios locais que:

• Não possuem site;
• Possuem um site desatualizado;
• Não possuem uma página adequada para seus serviços;
• Têm dificuldade para apresentar informações online.

Depois, você pode entrar em contato de forma profissional.

6. Não envie mensagens genéricas

Uma mensagem como:

“Olá, faço sites. Você precisa de um?”

provavelmente não será muito eficiente.

Em vez disso, procure demonstrar que você observou o negócio.

Por exemplo:

“Olá! Conheci o trabalho de vocês e percebi que a empresa tem uma presença forte nas redes sociais. Notei que poderia existir uma oportunidade de organizar melhor as informações dos serviços em uma página própria. Trabalho com criação de sites e gostaria de apresentar uma ideia que poderia facilitar o contato dos clientes com vocês.”

A abordagem deve ser personalizada e respeitosa.

7. Ofereça uma solução, não apenas um serviço

O cliente normalmente não quer “um site”.

Ele quer resolver um problema.

Pode querer:

• Aparecer profissionalmente;
• Facilitar o contato;
• Apresentar seus serviços;
• Receber mais pedidos de orçamento;
• Divulgar sua empresa;
• Ser encontrado online.

Quando você apresenta o benefício do seu trabalho, sua oferta se torna mais interessante.

8. Use networking

Nem todos os clientes virão de anúncios ou pesquisas.

Conhecer pessoas também pode gerar oportunidades.

Converse com:

• Empreendedores;
• Profissionais autônomos;
• Agências;
• Designers;
• Fotógrafos;
• Consultores;
• Outros prestadores de serviços.

Um profissional pode indicar você para um cliente que precisa exatamente daquilo que você oferece.

9. Peça indicações

Depois de realizar um bom trabalho, não tenha vergonha de pedir indicação.

Você pode dizer algo simples como:

“Fico feliz que tenha gostado do trabalho. Se conhecer alguém que também precise desse serviço, pode me indicar.”

Uma indicação de alguém de confiança pode facilitar muito a conquista de novos clientes.

10. Crie conteúdo que atraia clientes

Não transforme seu perfil profissional apenas em um catálogo de serviços.

Ensine.

Compartilhe conhecimento.

Mostre problemas.

Dê exemplos.

Explique conceitos.

Isso ajuda a construir autoridade.

Por exemplo, quem trabalha com criação de sites pode produzir conteúdos como:

5 erros que fazem uma empresa perder clientes no site

O que uma empresa precisa ter na página inicial?

Site ou Instagram: sua empresa precisa dos dois?

Esses conteúdos podem atrair pessoas que já possuem interesse no assunto.

11. Crie uma página profissional para receber contatos

Se você pretende trabalhar com serviços digitais, ter uma página própria pode facilitar o processo.

Essa página pode apresentar:

• Quem você é;
• Serviços;
• Portfólio;
• Depoimentos;
• Formas de contato.

Seu site funciona como uma central onde o potencial cliente pode conhecer seu trabalho.

12. Faça uma proposta profissional

Quando alguém demonstrar interesse, evite mandar apenas:

“Faço por R$ 500.”

Explique o que está incluído.

Uma proposta pode apresentar:

Serviço

O que será realizado.

Prazo

Quando será entregue.

Investimento

Valor e condições de pagamento.

O que não está incluído

Informações importantes para evitar dúvidas.

Próximos passos

Como o cliente deve prosseguir.

Isso transmite mais profissionalismo.

13. Não tente fechar todo mundo

Nem todo potencial cliente será adequado para você.

Algumas pessoas terão orçamento incompatível.

Outras podem querer um serviço diferente.

Outras simplesmente não estarão prontas para contratar.

Isso faz parte do processo.

O objetivo não é convencer todo mundo.

É encontrar clientes que realmente precisam daquilo que você oferece.

14. Tenha paciência com a prospecção

Você pode enviar várias propostas antes de conseguir um contrato.

Isso não significa necessariamente que seu serviço seja ruim.

Talvez seja necessário melhorar:

• Sua abordagem;
• Seu portfólio;
• Sua oferta;
• Seu público;
• Seu preço;
• Sua comunicação.

Use as respostas recebidas para melhorar sua estratégia.

Um exemplo de estratégia para conseguir os primeiros clientes

Imagine que você decidiu trabalhar com criação de sites para pequenos negócios.

Primeiro:

Escolha um nicho, como profissionais de beleza.

Segundo:

Crie dois ou três sites demonstrativos.

Terceiro:

Monte seu portfólio.

Quarto:

Crie conteúdos mostrando problemas comuns desses profissionais.

Quinto:

Pesquise empresas que ainda não possuem uma boa presença digital.

Sexto:

Entre em contato de maneira personalizada.

Sétimo:

Apresente uma solução e envie uma proposta profissional.

Esse processo pode ser repetido e aprimorado.

O que fazer quando ninguém responde?

Não desista imediatamente.

Analise o processo.

Se ninguém responde, talvez sua abordagem precise mudar.

Se as pessoas respondem mas não demonstram interesse, talvez sua oferta não esteja clara.

Se demonstram interesse mas não fecham, pode existir algum problema na proposta, preço, confiança ou percepção de valor.

Cada etapa fornece uma informação.

E quando conseguir o primeiro cliente?

Entregue um trabalho bem feito.

Comunique-se de maneira profissional.

Cumpra os prazos combinados.

Depois, peça autorização para utilizar o projeto no seu portfólio, quando apropriado, e solicite um depoimento.

Seu primeiro cliente pode ajudar você a conquistar o segundo.

E o segundo pode ajudar a conquistar o terceiro.

É assim que um portfólio começa a ganhar força.

Conclusão

Conseguir os primeiros clientes pela internet pode parecer difícil, principalmente quando você ainda não possui experiência.

Mas você não precisa esperar alguém descobrir seu trabalho.

Crie um portfólio, defina uma oferta clara, escolha um público, produza conteúdo e faça contatos de maneira estratégica.

Não venda apenas o que você faz. Mostre o problema que você consegue resolver.

Com consistência, cada projeto pode contribuir para construir experiência, confiança e novas oportunidades.

Continue no Renda Inteligente

Se você quer transformar uma habilidade digital em trabalho, confira também:

Como Trabalhar pela Internet: 12 Opções para Quem Está Começando

E se você está interessado em marketing digital:

Marketing Digital: O Que É e Como Começar do Zero